スタッフインタビュー

Staff Interview

Kimika Arita

販売トレーナー有田 貴美香

販売スタッフから販売トレーナーへ

初めまして、店長兼販売トレーナーの有田と申します。 
私は、約8年前にマリングループに入社を致しました。

入社のキッカケは当時好きだったSPIRALGIRLがマリングループにあったというのと、中学生の頃から販売に対する憧れが強く高校を卒業したら絶対にアパレルをすると決めてましたので、高校卒業と同時に販売の仕事につきました。
キャナルシティのSPIRALGIRLで2年勤務したのちサブ店長、店長を経て、現在では熊本と福岡の販売トレーナーを務めております。

接客を通してお客様のニーズを汲み取る

私たち販売員は、1ヵ月に多い店舗だと約1000人ほどのお客様と関わっていきます。

ご来店頂いたお客様にただ商品をオススメするだけではなく、どんなアイテムが欲しいのか?だったり、何故それが必要なのか?1人1人のお客様と向き合い心を通わせることが、販売員の大切な仕事だと私思っています。

販売スタッフとしてのやりがいを見い出すこと、お客様との信頼関係の構築が大切な財産に

接客以外でのお客様との繋がりも大切に

また、マリングループでは顧客づくりにも力を入れており、おハガキを送ったり接客以外でのお客様との繋がりも大切にしています。
日々の販売の仕事の中で、私がやりがいを感じる瞬間は、お客様と信頼関係を築き、私を目的として来店して下さった時です。

有田さんのコーデが好き。良い買い物が出来ました。そういった言葉をお客様から頂けた時が、私の販売員としてのやりがいになってます。

カベにぶつかってもフォローしてくれる仲間たち

私も今まで、たくさんのカベにぶつかる事もありましたが、そんな時に助けられたのが先輩や同僚の存在でした。どんな小さな悩みにも親身になって向き合ってくれる会社です。
やりがいも苦労も共感できる最高の仲間に出会えたのもマリングループという会社だからだと感じております。

メッセージ

マリングループはチャンスをくれる会社です。
私自身、18歳のころに未経験で入社しましたが、それからサブ店長、店長、新店OPEN等、経験・成長できる場をたくさん与えてもらいました。
また、家族の様に温かい仲間がたくさんいます!!
つらい事もありますが、一緒に頑張ってくれる仲間がいるから頑張れるというスタッフも少なくないはずです★

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